一、翻译字数是如何计算的？

回答：无论是外文翻译成中文。还是中文译成外文，都以汉字字数计价，以Microsoft Word 工具菜单中字数统计结果中的字符数（不计空格）为准。

如果没有电子文档，只有硬拷贝（印刷品），翻译字数的计算则只能采取估算的方式。最简单的计算方法是：行字数 * 每页列数 * 页数 = 翻译字数。

或者，您联系我们，Lawspirit有经验的工作人员将免费为您估算字数。

二、我有电子文档，但是英文的，请问如何计算字数？单价怎么计算？

回答：Lawspirit的计费标准是基于中文字符数的。对于此种情况，应将外文字数折合成中文字数，然后以折合后的中文字数进行计算；若是外文需译成中文的话，以最终的中文字数为准。

折算标准：单字节转化为双字节时乘以2。如1000个英文或法文单词，则应以1000*2=2000个中文字符数来计算。

Lawspirit的折算标准的依据来自于中华人民共和国出版社相关规定，出版社关于单字节到双字节的转化标准为1.8-2.2，即一个单字节的西文字相当于1.8到2.2个中文字。

三、我的稿件仅几百个字，该如何计费？

回答：对于不足一千字的稿件，Lawspirit目前有三种方案。1) 不足一千字按一千字计算。2) 对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等按份数计算。3) 如果是长期客户，可依情况累积计算。

采取何种计算方式，应由客户部实时确定。

四、我在上海（即不在北京），该如何做才能够得到您们的服务呢？

回答：可与律师翻译网直接联系。在获得Lawspirit的服务之前，您必须：1) 根据委托单或合约，先交预付款；2) 将汇款凭证或相关付费凭证通过传真或Email的方式给我们；3) 一旦收到任何付款凭证，我们将立即开始工作。查看Lawspirit付款方式

五、您们的翻译质量可信吗？是如何保证质量的？

回答：翻译质量是一个永久的话题。Lawspirit的翻译质量不全都是最好的，但Lawspirit企业文化之一是“质量生存，客户第一”，因此Lawspirit一直致力于提供一个高质量的翻译服务。

我们拥有全国一流的法律翻译专家，而且我们非常严格的按照翻译流程进行工作，每份文稿都必须经过二次或三次校对。这是Lawspirit高质量翻译服务的基本保证。虽然众多翻译公司都称有翻译流程或质保体系，但事实上，真正能按翻译流程或质保体系运作的公司却廖廖无几。Lawspirit却不同，Lawspirit的业务运作是基于Lawspirit拥有全国一流的翻译专家，教授、学者，同时翻译部高质量的翻译服务还得益于许多其它独有的有力措施，如选择最佳的翻译人员或翻译小组等等。 您现在觉得Lawspirit的翻译质量可信吗？

六、我对您们翻译的稿件有些异议，该怎么办？

回答：正如俗语“一人难调百口香”所言，Lawspirit有其自己独有的翻译风格与用词，而每个人都有各自的文化底蕴，因此，Lawspirit不能保证每一句译文都与您相符，但Lawspirit最低限度可保证译文的正确性。在这种情况下，Lawspirit可依据您对稿件的认识或您所期望的风格，给予免费修改。

七、您们是在用机器进行翻译吗？

回答：当然不是。机器翻译远远没有达到人们能正常阅读的翻译水平，对将“质量生存”作为企业文化的Lawspirit来说，不可能采用这种自杀性的作法。Lawspirit的翻译服务都是以翻译人员的手工翻译。

八、需要多长时间才能交付译稿？

回答：翻译时间的长短需要根据具体稿件来确定，一般每翻译的正常翻译量为3000-5000字。但是，对于身份证、驾驶证、营业执照等，则当日可取。但最终的时间周期，应由客户部实时确定。

九、你们是如何保证不泄露文档机密的？

回答：Lawspirit确保您文档的安全性。除非另作说明，否则Lawspirit将为客户的译件严格保密。客户特殊的保密要求，可事先通知Lawspirit，双方签定保密协议，以便采取严格的保密措施。

十、成为你们的长期客户有什么好处？

回答：成为Lawspirit的长期客户享有众多的好处。首先，Lawspirit将应用定制化解决方案，为贵司制定术语库与语料库；其次，Lawspirit将优先分配翻译资源与其它资源，也就是说，Lawspirit将会分配专人（专门的翻译、专门的技术人员以及其它后勤服务人员）负责贵司的译稿，这样，可持续性提高翻译质量与速度。第三，一定时期后，Lawspirit将根据实际情况，有可能阶梯式下降翻译单价。

十一、我需要翻译并印刷，贵公司能做得到做得好吗？

回答：当然，翻译加印刷，对Lawspirit而言不是难事。Lawspirit已成功地为众多的国内外企业提供过此类服务。在印刷方面，Lawspirit有经验丰富的专门人员负责，并与多家印刷厂保持着良好的合作伙伴关系。

十二、我们是一家公司，那您们能够为我们公司员工提供翻译集体培训吗？

回答：当然能。我们也有自成立培训中心以来，已为很多单位、公司、集团或饭店做过集体培训，我们还可以根据各自不同的需求和目的制定相应的教材，通过培训从而有一个全面的提高。

十三、如果我们公司需要翻译培训这方面的需求，怎样才能享受到您们的服务呢？

回答：首先，贵公司应将参加培训的学员级别，培训目的，培训内容，课时安排，上课地点等相关信息以书面形式递交客户部或市场部。其次，我们会根据贵公司的需求安排时间对学员进行等级测试、并了解相关情况（学员的个别要求等，但需有代表性）。接着就是根据培训目的制定相适应的教材，在制定教材时，贵公司可根据其情况提供一些对于贵公司而言比较有代表性的资料。

十四、您们组织一次团体培训费用将如何计算？

回答：双方在授课前对我们培训中心的教学计划无任何异议的情况下，双方应签订正式协议或委托书。贵公司应在上课之前将所有课时费一次性付清，课时费为：500元/小时。

十五、如果在培训中出现一些问题，请问您们将如何解决？

回答：在教学过程中，如是认为授课有问题，可以随时提出意见或建议，我们会根据实际情况进行调整和改进从而能使培训效果值最大化。
 
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